Aşağıda, lisans anahtarı teslimatı, geçerlilik süresi, etkinleştirme adımları ve iade koşullarıyla ilgili en sık sorulan sorulara yer verdik. Merak ettikleriniz için bu bölümü inceleyebilir, daha fazla destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satın aldığım lisans orijinal mi?
Evet, OrjinalWindows.com üzerinden satın aldığınız tüm lisanslar %100 orijinal ve yasal ürün anahtarlarıdır. Bu lisanslar Microsoft’un resmi sunucularında doğrulanabilir ve tamamen güvenli bir şekilde kullanılabilir. Sahte veya korsan hiçbir ürün satılmamaktadır.
Lisans anahtarını ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?
Siparişiniz onaylandıktan sonra lisans anahtarınız genellikle 5 ila 30 dakika içinde kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilir. Yoğunluk durumuna göre bu süre en fazla 1 saate kadar çıkabilir.
Dijital lisans nedir, kutulu ürünle farkı var mı?
Dijital lisans, fiziksel bir kutu ya da CD içermez. Size sadece lisans anahtarı ve kurulum talimatları dijital olarak gönderilir. İşlevsel olarak kutulu ürünlerle aynıdır, ancak daha hızlı ve çevre dostu bir çözümdür.
Aynı lisansı birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?
Hayır, lisans türüne bağlı olarak çoğu ürün yalnızca bir bilgisayarda etkinleştirilebilir. Retail lisanslar cihazlar arasında transfer edilebilirken, OEM lisanslar sadece ilk yüklendiği cihazda geçerlidir.
OEM ve Retail lisanslar arasındaki fark nedir?
OEM (Original Equipment Manufacturer) lisanslar genellikle tek bir cihaz için geçerli olup başka bir bilgisayara aktarılamaz. Retail lisanslar ise cihaz değişikliği yapılması durumunda yeni cihaza taşınabilir, bu yüzden daha esnektir.
Lisansı nasıl etkinleştireceğim?
Satın alma sonrasında tarafınıza gönderilen e-posta içeriğinde detaylı bir kurulum ve aktivasyon rehberi bulunur. Adımları takip ederek kolayca etkinleştirebilirsiniz. Takıldığınız noktada teknik destek ekibimiz size yardımcı olur.
Lisansın geçerlilik süresi nedir? Sürekli mi kullanacağım?
Sunduğumuz tüm Windows ve Office lisansları süresizdir. Yani bir kere satın aldıktan sonra ömür boyu kullanabilirsiniz. Yenileme ya da aylık ödeme gerekmez.
Aktivasyon başarısız olursa ne yapmalıyım?
Nadir de olsa teknik aksaklıklar olabilir. Böyle bir durumda hemen bizimle iletişime geçin. Destek ekibimiz sorunu inceler ve gerekli görülürse yeni bir lisans anahtarı göndeririz.
Lisans tesliminden sonra iade yapabilir miyim?
Lisanslar dijital ürün olduğu için, teslim edildikten sonra iade yapılamamaktadır. Ancak teknik bir sorun yaşarsanız veya lisans çalışmazsa, ücretsiz şekilde yenisi sağlanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve bazı kripto para birimleri ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme sırasında tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altına alınır.